Умови використання — AgencyOS 24/7
1. Що таке Сервіс
AgencyOS 24/7 — програмний сервіс, який підключається до вашого власного рекламного акаунта Google Ads (і, за вашим окремим дозволом, Google Merchant Center, Google Analytics 4 та Search Console) або акаунтів, якими вам дозволено керувати, аналізує їх та показує результати аудиту, сповіщення й рекомендації. Наразі Сервіс лише читає дані й нічого не змінює у вашому акаунті; функція застосування схвалених вами змін з'явиться в наступних версіях і буде описана тут і в Політиці конфіденційності до запуску.
Сервіс призначений для бізнесу та професіоналів. Ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і що ви дієте від імені бізнесу або як його уповноважений представник. Реєструючись за e-mail, ви підтверджуєте, що ця адреса належить вам.
2. Зміни завжди під вашим контролем
Наразі Сервіс лише читає дані з підключених акаунтів Google Ads, Merchant Center і Google Analytics 4 і нічого в них не змінює. Якщо в майбутньому з'явиться функція внесення змін, вона працюватиме тільки після вашого явного схвалення — однієї дії або конкретного набору дій, показаного вам до підтвердження, — і кожна застосована зміна буде записана в журнал та, де це можливо, зможе бути скасована з Сервісу. Ваше схвалення завжди лишатиметься вашим власним управлінським рішенням.
3. Рекомендації — це порада, а не гарантія
Аудити й сповіщення мають інформаційний характер і ґрунтуються на даних вашого акаунта та загальній рекламній практиці. Ми не обіцяємо жодного рекламного результату — конверсій, доходу, витрат, позицій чи окупності реклами. Результат залежить від чинників поза нашим контролем: конкуренції, сезонності, вашого сайту й товарів, правил та алгоритмів Google. Жодне твердження в Сервісі, листах чи на сайті не є обіцянкою конкретного показника.
4. Штучний інтелект
Частину відповідей, пояснень і звітів (ШІ-асистент, глибокий аудит) формують мовні моделі. Цифри беруться з ваших акаунтів і розраховуються Сервісом, але текстові пояснення можуть містити неточності або помилки: перевіряйте їх, перш ніж діяти. Такі матеріали мають інформаційний характер і не є гарантією результату (розділ 3). Для відповідей ми передаємо мінімізовані дані постачальнику моделі, як описано в Політиці конфіденційності. Запитання й звіти зберігаються у вашому кабінеті, ви можете їх видалити. Кількість запитів залежить від тарифу. Те саме стосується пропозицій щодо даних про товари (назви, описи, категорії, характеристики): їх готує мовна модель, вони можуть бути неточними й набувають чинності лише після того, як ви їх схвалите й самі підключите XML-файл до свого Merchant Center. Ви відповідаєте за дані, які схвалюєте й публікуєте у своєму фіді, зокрема за їх відповідність політикам Google; Сервіс перевіряє пропозиції за простими правилами, але не гарантує, що Google схвалить товари.
5. Незалежність від Google
Ми не пов'язані з Google і не контролюємо його. Google, Google Ads, Merchant Center, Google Analytics і Search Console — торгові марки їхнього власника. Ми не відповідаємо за відхилення товарів, призупинення акаунтів, обмеження чи зміни політик, цін або алгоритмів цих платформ. Ви маєте дотримуватись умов і політик кожної платформи, акаунт якої підключаєте.
6. Ваші зобов'язання
Ви погоджуєтесь:
- підключати лише акаунт, який вам дозволено підключати, і підтримувати чинність цього дозволу;
- зберігати в таємниці пароль і підтримувати безпеку облікових даних, через які ви входите в Сервіс (пароль до Сервісу або ваш Google-акаунт), і відповідати за все, що робиться під вашим акаунтом;
- не використовувати Сервіс для протиправного, оманливого чи такого, що суперечить політикам Google;
- не намагатися обходити ліміти, заважати роботі Сервісу, розбирати його на частини чи автоматично збирати з нього дані;
- самостійно робити резервні копії важливих для вас даних і налаштувань.
7. Тарифи, оплата та ліміти
Пропонуються безкоштовний і платні тарифи; їхні функції, ціни та ліміти наведені на сторінці тарифів і можуть змінюватись для наступних періодів. Платні тарифи відкриються, коли запрацює прийом оплати; до того часу доступний лише безкоштовний тариф. Платний тариф купується на обраний період і не поновлюється автоматично. Ми нагадуємо перед завершенням періоду, а після завершення акаунт переходить на безкоштовний тариф без списань. Оплата дає доступ до функцій на оплачений період і не є обіцянкою рекламних результатів. Ціни вказуються з податками, де це вимагається.
8. Скасування та повернення коштів
Ви можете припинити користуватись Сервісом у будь-який час. Платні функції лишаються доступними до кінця оплаченого періоду. Часткового повернення за невикористаний час ми не здійснюємо, окрім випадків, коли Сервіс був суттєво недоступний з нашої вини, або коли повернення вимагає закон.
9. Права та вміст
Ви зберігаєте всі права на дані вашого акаунта й ваш оригінальний вміст. Ви надаєте нам право обробляти ці дані в обсязі, потрібному для роботи Сервісу (аналіз, формування аудитів і сповіщень), і лише для цього. Ми зберігаємо всі права на Сервіс, його програмне забезпечення й дизайн. Ми не відповідаємо за претензії третіх осіб щодо вмісту, який ви публікуєте.
10. Персональні дані
Як ми обробляємо персональні дані, описано в Політиці конфіденційності. Щодо даних із вашого підключеного акаунта ми діємо за вашими вказівками для надання Сервісу.
11. Доступність
Сервіс надається «як є» та «за наявності». Ми прагнемо, щоб він працював і був захищений, але не гарантуємо безперебійної чи безпомилкової роботи. Деякі функції можуть мати позначку beta чи раннього доступу й можуть змінитись або бути вилучені.
12. Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за результати вашої реклами, упущену вигоду чи дохід, непрямі або побічні збитки, дії чи бездіяльність Google та інших третіх осіб, а також за наслідки змін, які ви схвалили. Наша загальна відповідальність за цими Умовами обмежується сумою, яку ви фактично сплатили нам протягом 6 місяців до події, що спричинила претензію (для безкоштовного тарифу — нулю). Ці обмеження не застосовуються там, де їх забороняє закон, зокрема до умисного порушення зобов'язань, і не скасовують обов'язкових прав, які ви маєте як споживач, якщо ви ним є.
13. Форс-мажор
Ми не відповідаємо за невиконання чи затримку, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, зокрема війною чи бойовими діями, збоями електропостачання, інтернету чи хостингової інфраструктури, кібератаками, збоями чи змінами в Google, платіжних або хостинг-провайдерів та діями органів влади.
14. Припинення доступу
Ви можете відключити джерело або видалити акаунт у будь-який час. Ми можемо призупинити чи закрити доступ, якщо ви серйозно чи неодноразово порушуєте ці Умови, зловживаєте Сервісом або цього вимагає закон; де це доречно, ми попередимо вас. Після закриття до ваших даних застосовується розділ 8 Політики конфіденційності.
15. Зміни та застосовне право
Ми можемо оновлювати ці Умови; істотні зміни публікуються на цій сторінці й, за потреби, надсилаються листом. Якщо ви продовжуєте користуватись Сервісом після дати набрання чинності, ви приймаєте нову версію. Ці Умови регулюються правом України. Спори вирішуються компетентними судами України, якщо обов'язкові норми права не передбачають іншого.
16. Контакти
support@agencyos24.com · Telegram: t.me/agencyos24