Методика аудиту Google Ads: що і як ми перевіряємо
Усе, що ви бачите в кабінеті, рахує код за відкритими правилами. Тут — що саме ми читаємо, як рахуємо й де проходять межі.
Принципи
- Лише читання. Сервіс читає дані й нічого не змінює в рекламному акаунті.
- Цифри з Google. Показники беремо з API Google, а не оцінюємо на око.
- Правила, а не здогадки. Кожна знахідка — результат конкретного правила з порогами, їх видно нижче.
- Пояснення поруч із цифрою. До кожної знахідки: що сталося й що робити.
- Межі знання. Де даних мало, так і пишемо («Мало даних»), а не вгадуємо.
Звідки беремо дані
| Джерело | Що читаємо | Як часто | Доступність |
|---|---|---|---|
| Google Ads | Кампанії, їхні статуси й бюджети, щоденні показники (витрати, кліки, покази, конверсії, цінність конверсій), залишок на рахунку, групи об'єктів Performance Max, статистика товарів | Безкоштовний: раз на добу й за кнопкою. Платні: щогодини | Доступно |
| Merchant Center | Статуси й причини відхилення товарів, атрибути фіда, мовні версії | Щоночі | Доступно |
| GA4 | Користувачі, сесії, джерела трафіку, пристрої, цільові дії, товарна ефективність | Щоночі | Доступно |
| Search Console | Запити, сторінки, кліки, покази, позиція (Google віддає дані із затримкою близько трьох днів) | Щоночі | Доступно |
Аудит акаунта: 35 правил
Правила застосовуються до даних останніх 30 днів. Якщо підключення до Google втрачено, решту не перевіряємо: дані застаріли, судити по них не можна.
| Правило | Коли спрацьовує | Рівень |
|---|---|---|
| Втрачено доступ | Підключення до Google більше не активне. | Критично |
| Дані застаріли | Останнє оновлення завершилось помилкою й було понад 24 години тому. | Увага |
| Закінчується баланс | Для рахунків із передоплатою: залишок, поділений на середню добову витрату за 7 днів, дає 7 днів або менше. Нульовий залишок при діючих витратах теж. | Критично при 3 днях і менше; інакше увага |
| Покази зупинились | Один день або більше поспіль без витрат, хоча в попередні 7 днів гроші витрачались. Два дні й більше — критично. | Увага або критично |
| Конверсії зникли | За останні 7 днів жодної конверсії, а за попередні 7 було щонайменше 5, при тому що витрати тривають. | Критично |
| Просідання конверсій | Конверсій стало 40% і менше від попередніх 7 днів (за попередні було щонайменше 10) при витратах не нижче 70% від попередніх. | Увага |
| Конверсії не відстежуються | Щонайменше 100 кліків за 14 днів і жодної конверсії за 30. | Увага |
| Кампанії перестали показуватись | Кампанія витрачала бюджет у днях з 4-го по 14-й до цього, а за останні 3 дні показів немає, хоча акаунт загалом показується. | Увага |
| Стрибок витрат | Учорашні витрати щонайменше вдвічі перевищують середні за попередні 7 днів. | Увага |
| Кампанії нижче беззбитковості | ROAS нижчий за 1 за 14 днів у кампанії, на яку припадає щонайменше 5% витрат акаунта. Навіть без собівартості це збиток. | Увага |
| Немає цінності конверсій | Конверсії є, а їхня цінність за 14 днів нульова: ROAS неможливо порахувати. | Інформація |
| Обмеження бюджетом | Google повідомляє, що кампанія обмежена бюджетом. | Інформація |
| Немає активних кампаній | Кампанії в акаунті є, але жодна не увімкнена. | Інформація |
| Запити без конверсій | Щонайменше 3 запити з 3 і більше кліками й без конверсій забирають 25% витрат на пошукові запити за 30 днів і більше. | Увага |
| Нерелевантні запити | Щонайменше 2 запити з ознаками «безкоштовно», «своїми руками», «що таке», «вакансії», «скачати» тощо витрачають 3% бюджету запитів і більше. | Увага |
| Бренд у небрендових кампаніях | Ви вказали слова бренду; запити з ними в небрендових кампаніях дають 10% витрат запитів і більше. | Інформація |
| Немає мінус-слів | Пошукова кампанія з витратами не має жодного мінус-слова: власного, на рівні груп чи зі спільного списку. | Увага |
| Малий бюджет для CPA | Денний бюджет менший за три цільові CPA (спільні бюджети не рахуємо). | Увага |
| Спільний бюджет із різними цілями | Кампанії зі спільним бюджетом мають різні канали або різні стратегії ставок. | Увага |
| Стратегія не за ціллю | Стратегія за кліками чи ручні ставки у кампанії з 5% витрат і більше: коли ціль ROAS або CPA, а також у Shopping і Performance Max. | Увага |
| Ціль ROAS стримує покази | Фактичний ROAS удвічі нижчий за ціль, а покази за 14 днів упали на 40% і більше. | Увага |
| Розумним ставкам мало даних | Стратегія за конверсіями, менше 30 конверсій за 30 днів, кампанія витрачає 20% бюджету й більше. | Інформація |
| Дублі конверсії покупки | Дві й більше основних активних дій у категорії «Покупка». | Увага |
| Не покупка серед основних | Є основна дія покупки й основні дії інших категорій (кошик, перегляд сторінки). | Увага |
| Дія покупки мовчить | Основна дія покупки без жодної конверсії за 30 днів, коли інші основні дії працюють. | Увага |
| Розбіжність із GA4 | Покупок у Google Ads і замовлень платних каналів GA4 за 30 днів щонайменше по 20, а співвідношення більше 1,6 або менше 0,5. | Увага |
| Відхилені товари | 5% каталогу й більше відхилено; від 20% — критично. | Увага |
| Прогалини атрибутів | Щонайменше 15% перевірених товарів без GTIN, бренду, категорії Google або зображення. | Увага |
| Фрази-тригери в назвах | У назвах є слова про зброю, азартні ігри, цифрові товари, дорослий контент чи медичні обіцянки: часта причина відхилення. | Увага |
| Товари без показів | Половина й більше схвалених товарів у наявності не мала жодного показу за 30 днів. | Інформація |
| Втрата видимості товарів | 20% товарів, що мали покази тиждень тому, за останні 7 днів не мали жодного. | Увага |
| PMax без пошукових тем | Усі активні групи об'єктів не мають жодної пошукової теми. | Інформація |
| Слабкі групи PMax | Оцінка Google «Погана», «Середня» або «Немає оголошень». | Увага |
| Концентрація витрат на товарах | Три товари забирають 60% товарних витрат і більше (при 8 і більше товарах із витратами). | Інформація |
| Конверсії впали після змін | Після зміни стратегії, цілі, бюджету чи статусу кампанії конверсії на день упали щонайменше на 40% (до правки було щонайменше 5 за 7 днів). | Увага |
Як рахується оцінка
Оцінка — це 100 мінус штрафи за знахідки: 25 балів за критичну, 10 за «увагу», 3 за інформаційну. Від 85 і вище — добре, від 60 до 84 — потрібна увага, нижче 60 — критично. Безкоштовний рівень показує всі критичні знахідки й перші дві решти; повний перелік — на платних тарифах.
Сегменти товарів
Беремо статистику кожного товару за вибраний період прямо з Google Ads. Точка беззбитковості за ROAS — це 1 поділити на вашу маржу. Якщо маржу не задано, беремо середній ROAS ваших товарів: тоді сегменти відповідають на питання «краще чи гірше за решту», а не «прибутково чи ні», і ми пишемо про це прямо.
| Сегмент | Умова |
|---|---|
| Переможці | Є конверсії, а ROAS не нижчий за точку беззбитковості, помножену на 1,2. |
| Під наглядом | Є конверсії, ROAS від точки беззбитковості до неї, помноженої на 1,2. |
| Слабка окупність | Є конверсії, ROAS від 1 до точки беззбитковості. |
| М'який злив | ROAS нижчий за 1, або конверсій немає, кліків щонайменше 10, а витрати менші за середню вартість конверсії в акаунті. |
| Жорсткий злив | Конверсій немає, а витрати вже не менші за середню вартість конверсії в акаунті. |
| Мало даних | Конверсій немає, кліків менше 10, витрати ще не дійшли до середньої вартості конверсії. |
| Не рекламуються | За період жодного показу, кліка чи витрати. |
Заповненість груп об'єктів PMax
Наш власний розрахунок, окремий від оцінки Google. Орієнтир: 5 заголовків, 1 довгий заголовок, 4 описи, 6 зображень (усіх форматів), 1 логотип і 1 власне відео. Кожен вид дає частку від орієнтира, але не більше одиниці; підсумок — середнє за шістьма видами. Автозгенероване відео не враховується. Порожню групу видно окремо: це 0%.
Merchant Center і фід
Статуси рахуємо за товаром: мовні версії одного товару об'єднуються, показано найгірший статус. Причини відхилення перекладаємо українською за словником близько 40 кодів; незнайомий код лишається англійською, як у Google. Блок «Збагачення фіда» показує, у яких товарів бракує корисних атрибутів: назви й опису, категорії Google, бренду, зображення, а для одягу, взуття й товарів без категорії ще статі, вікової групи та кольору.
Чого ми не робимо
- Не змінюємо рекламний акаунт.
- Не вигадуємо цифр: якщо даних немає, пишемо про це.
- Не використовуємо ваші дані для реклами й не навчаємо на них моделі.
- Не обіцяємо результату: це інструмент нагляду, а не гарантія продажів.
Свіжість даних
Безкоштовний рівень оновлює Google Ads раз на добу, опівночі за київським часом, і за кнопкою; платні тарифи щогодини. Merchant Center, GA4 і Search Console оновлюються вночі. У кабінеті завжди видно час останнього знімка, а кнопка «Оновити дані» запускає оновлення вручну.